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张小龙或一指戳中线下零售死穴,企业微信杀器终于曝光!
更新日期:2018-04-18    |    阅读次数:468


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企业微信,在2018年来势汹汹。在年初微信公开课的演讲中,张小龙就曾透露,团队在尝试实现微信和企业微信之间的消息互通。而这一功能,已经在3月底开始内测。



企业微信入口真的会出现吗?

        

      尽管腾讯公关部矢口否认会在微信端为企业微信开放“入口”,不过,据一位不愿具名的品牌商称,腾讯方面正在与其联合开发企业内部门店管理系统,打通人货场。后台管理系统搭建完成后,企业微信和微信一旦实现消息互通,就可以成为商家直接触达用户的链接工具。而且所有的数据都能回流到商家自有的后台管理系统中。

       

      与此同时,腾讯还力邀其开通小程序商城,且以最终协助品牌商在微信“发现”页面开通企业微信入口为理由,积极拉拢品牌商参与。

     


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也有网友表示:

非常不愿意被领导天天盯着自己的朋友圈看

小编觉得腾讯这是让我们工作党更苦逼了啊,毕竟上司通过社交软件派活真的 压力山大

有的媒体则犀利的指出问题的关键:

企业版的微信,在本质上与阿里的钉钉有何区别?

        

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答案是,没有啥区别.......

前段日子都说马云又重温社交梦,阿里系盯上社交新宠共享约会-约虾

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“有约必到”是约虾的特色,无论是抓住用户痛点的“一公里交友圈”还是竟跟潮流的“赏金约会”模式

都是想重走陌生人社交圈的阿里所看中的。


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虽然阿里的社交还没成型,但以马云的实力还是足够引起腾讯的警惕。

前几天腾讯发布会上,马化腾表示:

讯会有所为有所不为,不会过界。该别人做的,别人能比腾讯做得更好的事情要让别人做,腾讯不会去抢。

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企业版微信与微信互通之后的巨大流量是钉钉比不了的

但钉钉怎么说也是企业组织用户数量已经超过500万家的全球最大的企业服务平台

虽然腾讯优势很大,但想用微信与企业版互通来撼动钉钉在办公应用市场的地位

或者抢占更多的市场份额,还是有些难度的。

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真正的“肥肉”在哪?


      叶志荣认为,企业微信和个人微信的打通,将特别有利于这些有线下交互场景的零售企业。


      “因为有线下的实体背书,企业微信可以作为一个Call Center,它与消费者建立信任的连接关系会更容易。”叶志荣说,另外这样便于企业内部人员的个人CRM管理,能够让个体的Social CRM(社会化客户关系管理)变成企业的Social CRM。如果这个功能能够真正地应用起来,也会实践张小龙所说的“回到线下”。


     对于线下实体门店来说,企业微信还有一点重要价值——赋能门店导购,方便门店导购使用企业微信和用户沟通。这意味着,导购可以在企业微信中直观地了解会员信息,并能够直接与其联系,推送品牌活动或促销信息,无需导购使用个人微信添加消费者。


       在2018互联网+数字经济峰会上,腾讯集团董事会主席兼首席执行官马化腾介绍了腾讯推进数字化的7大工具,企业微信也正是其中之一。


“微信和QQ都在开发企业级的运用。目前我们正在内测,让企业微信和微信互联互通,这个难度还是比较大的。比如说零售售货员,或者是你的同事,他们跟客户沟通是用自己个人的微信来建立关系链。但是员工离开之后,会带走企业所有的顾客关系网络,而且很多信息是流传不下来。现在可以通过互联互通打通,把它的效率大大提升,非常方便。”马化腾在提及企业微信时说道。


      此前,企业微信也公开表示,将从多方面帮助零售业务进行数字化转型。其中包括员工实名接入、一线数据业务化、多渠道分析,以及帮助零售企业连接信息系统、上下游企业以及客户,保证多方信息渠道畅通,催生企业合作,促进交易成单。

      

      其实,腾讯早就在下一盘“智慧零售”的大棋了。目前,腾讯“智慧零售”的大营中,已经先后拥有永辉、家乐福、步步高、沃尔玛、华润和海澜之家等“重量级”实体零售玩家。

       

       腾讯表示将会为合作伙伴们提供数字化转型解决方案,打通线上线下货物销售体系。据悉,腾讯与步步高打造的智慧门店,也将于近日落地。

      

      马化腾还表示,在推进“互联网+”的过程中,腾讯的定位是有所为、有所不为,腾讯并不是要进入各行各业取而代之。近几个月,腾讯虽在零售领域多加布局,但腾讯不会做零售,而是做零售业的数字化助手。具体来讲,腾讯会做三件事情,做连接、做工具和做生态,即为各行各业的数字化转型提供接口、提供工具箱、共建数字生态共同体。


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